রেফারেন্স

hi77b-এর আইনি শর্ত ও নীতিমালা

hi77b-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি পাতার শর্তগুলো পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই শর্তাবলির প্রযোজ্যতা নির্ধারণ করে।

ব্যবহারকারীর অধিকারডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিযোগাযোগের পথ
hi77b hi77b-এর আইনি শর্ত ও নীতিমালা
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। ডেটা ধারণের নীতি, কুকি ব্যবস্থাপনা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির সীমা নিচে উল্লেখ করা হয়েছে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগআউটের পর মুছে যায়। পছন্দ ও ভাষার তথ্য সংরক্ষণে স্থায়ী কুকি ব্যবহার করা হয়, যা আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক চালু হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে একটি কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আইনি শর্ত, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলি বা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। একটি কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করুন বা আপডেট করুন — লগইনের পর প্রোফাইল বিভাগে যান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

এই সেবা ব্যবহারের আইনি যোগ্যতা আপনার নিজের এলাকার প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে। সেবা ব্যবহারের আগে আপনার স্থানীয় বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় পিন বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সার্ভারে জমা থাকে না; লেনদেন সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর নিজস্ব ব্যবস্থার মধ্য দিয়ে হয়।

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়। বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠালে আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করতে হবে।

শর্তাবলিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরেও প্রয়োজনে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে লিখিত অভিযোগ পাঠান। আমরা একটি কার্যদিবসের মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করে জবাব দিই।