রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

hi77b-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুসরণ
hi77b আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অধিকার প্রয়োগের যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে দেওয়া বা রপ্তানির অনুরোধ এই পথেই পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ থাকে

SSL এনক্রিপশন, দ্বিস্তরীয় লগইন যাচাই এবং স্বয়ংক্রিয় সেশন মেয়াদ শেষ — এই তিনটি ব্যবস্থা একসঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। বিপণন কুকি চালু করতে হলে আপনার সম্মতি আগে নেওয়া হয় — স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ সাপেক্ষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

লগইন নিরাপত্তা

অপরিচিত ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইনের চেষ্টা হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক হয়ে যায় — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি ব্যবস্থাপনা ও ডেটা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে শুধুমাত্র নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়, তারাও একই নীতিতে বাধ্য।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও ইতিহাসের জন্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ওয়ালেট তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নিশ্চিত হলে কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, পরিষেবা চালানোর জন্য কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয়। বিপণন কুকির জন্য আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসার আগে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও অ্যাকাউন্টে লগইন করলে বিজ্ঞপ্তি দেখা যাবে।

মোবাইল থেকে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও নেটওয়ার্ক তথ্য লগ হয়, তবে এটি শুধুমাত্র নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য — অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আলাদাভাবে সংগ্রহ করা হয় না।